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本周,一个泊来的“节日”刚刚过去,蔚来汽车再次风头出尽。本该是浪漫而甜蜜的一天,却被蔚来的一则营销文案变得格外“惊悚”。有网友被吓得不轻,称连续几天也“缓不过神儿来”。
2月14日,成都中粮大悦城(000031)蔚来门店的一名工作人员在社交平台发文称:“大部分男人收到的第一束鲜花都是在自己的坟前,今天打卡蔚来空间,领取属于自己的鲜花吧。”
此文案一出,立刻引发网友不满:“不舒服”“真晦气”“把情人节过成了清明节”……随后,尽管该工作人员公开道歉,蔚来官方也表示“这是个人行为,并非公司统一文案”,但给蔚来品牌带来的影响也相当恶劣。对此,人民网也点名批评道:“营销本无错,但如此营销,明显跑偏了,一来有违常情,令人心理不适;二来不够阳气,给人晦气之嫌。正如网友所称,真乃营销‘鬼’才。”
利用节日打广告、做促销、搞活动,已成为厂家商家的常规操作。毕竟,节日是一个接触目标用户,引起消费者关注并产生购买欲望的重要传播节点。但在现实生活中,因蹭节日做营销而翻车的“事故”屡见不鲜。
如2009年,在清明节前,广西柳州航盛丰田汽车销售服务有限公司在柳州晚报上刊出:“过清明节,开丰田车,光宗耀祖”的广告,引发网友的强烈反应,愤而发文谴责。事后,虽然该公司发出道歉,但这件营销“事故”至今仍是丰田在中国市场抹不去的“黑历史”。
营销文案能够体现出一个企业的格局和产品的格调,甚至反映出企业的价值取向。如果做得不好,牺牲掉的是品牌自身形象。因此,如何在节日广告或营销活动中把握好尺度,避免“翻车”,已经成为品牌方需要格外重视,并严格审查把关的重要所在。应该避免一知半解,避免自以为是,避免强蹭热度。否则,轻者可能沦为业界笑柄,重者违法违规,甚至伤害民族感情。
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